Товары, которые временно отсутствуют: что делать с такими страницами

Ближайшие месяцы рисуют неясные перспективы в жизни каждого из нас, что чревато большими переменами в деятельности традиционных и интернет-компаний. Продажи онлайн уже столкнулись с проблемами следующего характера:

Приведенный скриншот с блоком результатов сайта Staples.com. Информация выводится при поисковом запросе «санитайзер для рук». И это только часть первой страницы с результатами.

В данный момент подобная картина с результатами видится серьезной проблемой любого крупного интернет-магазина.

На первый взгляд типичная ситуация с отсутствующим на складе товаром или вовсе снятым с производства легко решается несколькими способами. Однако нынешняя ситуация не так проста и требует тщательного анализа:

  • Товары-аналоги полностью отсутствует на складе;
  • Неизвестны сроки поставки нужного товара;
  • Отсутствие конкретной позиции продолжительное время;
  • Запросы на страницу с популярным товаром влияют на поисковую выдачу. Очень важно сохранить наработанные показатели.

Для сохранения SEO сайта необходимо поддерживать ранжирование таких страниц. Но в перспективе этот подход понизит привлекательность сайта для потенциальных покупателей и спровоцирует их уход на сайты конкурентов.

Это проблема технического СЕО?

На первый взгляд – не совсем так. Мы нуждаемся в этих страницах и хотим, чтобы они работали для повышения поиска. А в то же время они вредны для потенциального потребителя.

Давайте вспомним, какие привычные методы применяются в таких ситуациях. И попробуем понять, применимы ли они для решения сложившейся проблемы.

Способ №1: 404 (Not Found)

Самый простой вариант: отключите код ответа сервера 404 для требуемых страничек. Когда товары поступят в наличие, вам нужно в короткий срок иметь рабочую страницу для их продажи. Если вы решите удалять и возвращать страницу всякий раз при отсутствии и поступлении товара, то поисковым системам придется тратить много времени на обработку информации с вновь поступающими данными. Иначе говоря, за потраченное на ранжирование время товар может закончиться на складе опять.

Способ № 2: 301 (постоянная переадресация)

Этот прием тоже не является универсальным. Существующий товар есть в каталоге постоянно, потому делать перемещение куда-либо совсем не нужно. Ведь отмена 301 редиректа может занять слишком много времени. По этой причине, как и с ошибкой 404, настройка переадресации создает дополнительные проблемы.

Данная манипуляция актуальна только для замены страницы с распроданным товаром на его аналог. Если у " Y" закончился санитайзер для рук " X" объёмом 500 мл, то магазин решает заменить его на подобный товар той же марки, но большего объема. В этой ситуации переадресация 301 будет даже полезна. Но такие случаи достаточно редки.

Способ 3: 302 (временная переадресация)

В сравнении с предыдущим способом этот немного лучше. Тем не менее мы придем всё к тому же вопросу со сроками, когда нужный артикул быстро появляется на складе.

Рассмотрим пример. У вас закончился санитайзер " Y" объемом 500 мл. В это время на складе есть санитайзеры "Х" по 500 мл. С одной стороны, можно временно заменить один товар на другой. А с другой – такая подмена отрицательно скажется на доверии покупателей. Когда клиент ищет " Y", а находит совсем иной товар "Х", то такая подмена отрицательно скажется на уровне конверсии и впечатлении к сайту в целом.

Способ №4: Item Availability в разметке товара

Попробуйте использовать свойство Свойство Item Availability в разметке. Оно имеет несколько значений: In Stock (есть в наличии) или Out Of Stock (нет в наличии), а также In Store Only (только в магазине) и Sold Out (товар распродан).

Google сможет показать эти сведения в поисковом фрагменте текста страницы. Например:

Но и у этой варианта есть две загвоздки. Первая касается отношения покупателя к вашей честности. Он увидит в поиске слова «Нет в наличии», и навряд ли решит зайти на вашу страницу.

Вторая остается все той же: проблема времени. Как бы вы ни переключали состояние наличия товара, но Google снова и снова будет обновлять данные, что требует временных затрат.

Так есть ли оптимальный метод?

По нашему мнению, все эти способы неприменимы, ведь не являются вопросом SEO. Ежедневно удалять или перенаправлять страницы в ситуации, когда товары либо появляются, либо исчезают, рискованно. Поисковые системы не способны дать срочный отклик.

Итак, для стабильной индексации и ранжирования нужно сделать страницы полезными для посетителей. А это в интересах опыта взаимодействия с аудиторией.

Яркие примеры, как делать не надо:

Система предлагает пользователю автоматически настроенные услуги, как доставка или самовывоз. А при этом указанный товар отсутствует на складе. И если покупатель даже выберет его через страницу, то еще раз увидит сообщение о невозможности забрать это. Посетитель из поиска теряет доверие к сайту.

Следующий способ намного полезнее предыдущего, хотя и кажется похожим:

Требуемый товар отсутствует в одном магазине, но есть в наличии в другом. Пусть это не идеальное решение, и тем не менее в сложившихся реалиях весьма действенный, способный повлиять на потенциальную продажу.

Далее еще один достойный вариант, дающий пользователю шанс сделать покупку:

Пусть внешне это не самый привлекательный шаблон, но кнопка «Notify Me» предлагает пользователю альтернативу здесь и сейчас. Достаточно указать свой адрес e-mail для получения уведомления о появлении артикула в наличии.

Пусть потенциальный клиент ничего не купит в этом магазине сегодня, но, оставляя свою электронную почту, он сможет сделать заказ позже при появлении товара.

На той же странице уместна еще одна удачная опция-подсказка с раскрывающимся меню «Also available in» (Также доступно в…):

Хотя, стоит признать, в экспериментальном случае товар отсутствовал одновременно во всех магазинах. Важно внимательно настроить эту функцию, чтобы в отображении появлялись только схожие продукты. Таким путем проще повысить вероятность покупки.

Нынешняя ситуация сформировала превышение спроса над предложением, при котором пользователи стали обращать больше внимания на товары-аналоги.

Конечно, перечисленные способы затрачивают намного больше времени на настройку, чем несколько 301 редиректов. Но посмотрите на ситуацию: она может продолжаться несколько месяцев.

Небольшие настройки дают посетителям рабочие варианты. Тем самым потенциально удерживаются прибыли магазина и позиции сайта в ранжировании.

Что делать с внутренним поиском?

Естественно, что вышеописанные варианты не подходят для пользователей внутреннего поиска. Стоит ли отключать товары из отображения на время?

С позиции SEO это сложный вариант. Блокируя показ некоторых товаров, блокируется и ссылочный вес сайта, что опять же влияет на позиции в ранжировании.

В дополнение к этому вы получите пустую страницу, не способную отобразить ваш привычный ассортимент.

В этой ситуации можно использовать два способа. Каждый из них потребует определенных вложений. Давайте рассмотрим их:

1. Создайте фильтр, позволяющий пользователям сортировать товары по критерию наличия

Зачастую интернет-магазины отказываются скрывать товарные позиции. В их интересах создать перед пользователем впечатление о большом ассортименте. Однако это будет выглядеть нелепо при отсутствии всех товаров сразу.

Если посетитель может легко отсортировать отсутствующие товары, тогда будут решены обе указанные выше проблемы:

  • Покупатель ознакомится с полным ассортиментом магазина.
  • Фильтр можно сделать невидимым для поисковых роботов. Они продолжат обрабатывать ссылочный вес по всем страницам.

2. Переместите отсутствующие товары в нижние позиции

Ещё один способ сохранить страницы – опустить отсутствующие продукты в нижние разделы результатов внутреннего поиска. Это сохранит полный список товаров и даст доступ поисковым роботам. И, в то же время, на первых строчках будет только актуальный товар.

Волшебный способ существует?

Мы бы хотели дать вам универсальный тег HTML или строку .htaccess для описанных задач. Но в ситуации, когда изменения происходят каждый день и порой каждый час, отработанные ранее практики стали неэффективными. Обычные решения для нетипичных ситуаций больше не работают.

Наше мнение таково, что в текущем положении важно сохранить позиции страницы и отказаться от любых её изменений.

Любая техническая манипуляция теряет свой эффект тогда, когда в процесс включаются поисковые механизмы. К тому же процесс очередного сканирования и кеширования забирает время.

Лучшее решение сейчас – это дать пользователям своих сайтов жизнеспособные формы взаимодействия и сохранять наработанную ценность страницы.

Новый подход влечет за собой дополнительные расходы, но они оправданы. Внесенные изменения будут работать на получение прибыли даже тогда, когда вернется привычная ситуация в мире.

г. Минск, ул. Кропоткина 44, эт. 11, оф. 1102

пн – чт с 9:00 до 18:00,
пт с 9:00 до 17:00

8 (029/033/017) 396-29-29

Обратный звонок

 

Связаться с нами
Время работы: пн – чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00
Напишите нам

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Другие способы связи
Социальные сети
Обратный звонок
Заполните это поле
Заполните это поле
Заказать услугу
Заполните это поле
Заполните это поле
Заявка менеджеру
Заполните это поле
Заполните это поле